Политика возврата и обмена

Политика возврата и обмена

 

Мы гарантируем полный возврат средств за приобретенный продукт и/или услугу по первому требованию клиента!
Срок гарантийного периода для товаров или услуг составляет 14 дней с момента оплаты!

 

  • Для обмена (или возврата) неподошедших по размеру (цвету, фасону, и т.п.) изделий, просто пришлите их нам обратно. В данном случае стоимость пересылки - за ваш счет. По возможности вложите в посылку с возвратом письмо с указанием, на какие изделия нужно поменять возвращаемое.
 
  • Если присланный вам товар оказался с дефектом, то его можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида. При получении от вас посылки ОТК рассмотрит товар на предмет брака.
 
  • Если причина возврата - брак изделия (подтвержденный ОТК) или ошибка в комплектации с нашей стороны, то отправка вами и последующая пересылка замененого изделия вам - за наш счёт.
 
  • Если Вы желаете вернуть деньги за возвращаемый товар - сообщите реквизиты (банковской карты или сберегательной книжки) для возврата денежных средств.
    • 1. Ф.И.О. держателя Карты (держатель б/к должен быть именно тот, кто оплачивал за товар);
    • 2. Реквизиты Банка: Наименование банка, БИК, ИНН, город;
    • 3. Номер счёта Банковской Карты (НЕ номер Карты)
 
  • Пришлите нам товар для обмена/возврата удобным для Вас спосбом, указав следующее:
    • Кому: ИП "МЕЛЬНИКОВ Р.В."
    • Куда: 143160, Московская обл., пос. Дорохово, улица Советская, 12
 

Для возврата товара приобретенного при помощи курьерской доставки по г. Москве обратитесь на наш E-Mail технической поддержки: info@rarog.pro или по телефону: +7 (499) 112 36 88. Все заявки рассматриваются в течении 24 часов.

 
  • Не подлежат обмену:
    • Подарочные Сертификаты
    • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
    • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    • ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ПО ССЫЛКЕ.



Возврат денежных средств осуществляется путём выдачи наличных в нашем магазине, перевода необходимой суммы на электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI), либо на карту VISA/MASTERCARD. Длительность транзакции - от 1 до 3-х банковских дней.

Если оплата была произведена с электронного кошелька/карты, деньги возвращаются на тот же кошелек/карту.

 

 

Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии